TinyPower

Spedizione

Consegniamo in tutti i Paesi in cui DHL offre un servizio di consegna. Al momento non effettuiamo consegne in Russia.

Per la Finlandia, utilizziamo Posti finlandesi e forniamo la spedizione gratuita per tutti gli acquisti. Si prega di consentire 2-7 giorni lavorativi per la consegna. 

Per gli ordini destinati a tutti gli altri paesi dell'UE, la spedizione viene addebitata a 9,90 € per ordine. Per i paesi dell'UE si prega di prevedere 3-10 giorni lavorativi per la consegna.

Per i paesi al di fuori dell'UE, la spedizione viene addebitata a 15€ per ordine. I tempi di consegna dipendono dal paese. Riceverete il codice di tracciamento da DHL per seguire la spedizione. Si prega di notare che JOY non si farà carico di eventuali spese doganali o dazi sul vostro ordine. 

Si prega di notare che al momento offriamo solo spedizioni standard. Per le spedizioni all'estero utilizziamo il corriere standard DHL.

N.B. Sono previsti ritardi nel prelievo dal magazzino e nella spedizione durante le settimane 34-37.

Se il vostro ordine non arriva in tempo o è in possesso del corriere, vi preghiamo di inviarci un'e-mail con il vostro numero d'ordine - info@joyearbuds.com

Se l'ordine viene perso o danneggiato durante il trasporto, lo sostituiremo all'indirizzo Ilmainen. Basta contattarci all'indirizzo info@joyearbuds.come risolveremo il problema.

Nel caso in cui il corriere non sia in grado di consegnare la spedizione a causa di informazioni errate sull'indirizzo e la spedizione ci venga restituita, abbiamo il diritto di annullare l'ordine. Se l'ordine viene annullato, un credito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni. Dall'importo del credito, dedurremo dedurremo il costo di spedizione originale pagato al momento del check-out..

Politica di restituzione

Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni. Se sono trascorsi più di 30 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrire un rimborso.



Per poter ottenere un rimborso, l'articolo deve essere integro, non utilizzato e nelle condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella sua confezione originale. Una volta ricevuto e ispezionato il reso, vi invieremo un'e-mail per informarvi che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Vi comunicheremo inoltre l'approvazione o il rifiuto del vostro rimborso. Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se si riceve un rimborso, le spese di spedizione per la restituzione saranno detratte dal rimborso.

Per restituire qualcosa si prega di contattare il nostro servizio clienti: info@joyearbuds.com.

Joy Planet Finland Oy, (numero di identificazione della società: 3297628-6), una società registrata secondo le leggi finlandesi con sede legale a Hämeentie 68 B7, 00550 Helsinki, Finlandia

DOVE POSSO ACQUISTARE I VOSTRI PRODOTTI?

IN LINEA
www.joyearbuds.com
www.hifistudio.fi
www.elisa.fi
DISPONIBILE
HIFISTUDIO (Helsinki, Turku, Oulu, Tampere, Jyväskylä., Kuopio
NEGOZI SPECIALI ELISA (Finlandia)

COME POSSO PAGARE?

Offriamo una serie di metodi di pagamento, a seconda della tua posizione. Utilizziamo Paytrail, che al momento offre le principali carte di credito, bonifici bancari, servizi di fatturazione come Walley, e pagamenti Mobile come Apple Pay e MobilePay. Al momento del pagamento ti verranno proposti i metodi a tua disposizione.

IL VOSTRO IMBALLAGGIO È RICICLABILE?

Sì, la nostra confezione è riciclabile. È una scatola di cartone senza plastica. Abbiamo anche progettato il nostro imballaggio per essere il più piccolo possibile per evitare l'uso non necessario di cartone.

La sostenibilità è molto importante per noi e siamo felici di ricevere tutti i nostri vecchi auricolari, che poi scomponiamo e ricicliamo i componenti riciclabili. Se vuoi inviarci i tuoi vecchi auricolari, ci occuperemo noi del riciclaggio se ti occupi delle spese di spedizione. Inviaci un'e-mail a:

info@joyearbuds.com

GLI AURICOLARI SONO IMPERMEABILI?

I TinyS sono classificati IPX 4. Tollerano molto bene l'acqua. Non subiscono danni se lasciati cadere in acqua, usati accidentalmente durante la doccia, usati in condizioni di pioggia o durante allenamenti estenuanti causando il contatto con il sudore.

Gli auricolari hanno una garanzia di 36 mesi in caso di problemi.

COME FACCIO A POSIZIONARE GLI AURICOLARI NELL'ORECCHIO/ COME FACCIO A SAPERE CHE SI ADATTANO AL MIO ORECCHIO

È importante avere gli accessori per le orecchie della misura giusta e posizionarli correttamente nell'orecchio. Gli auricolari sono forniti con sette raccordi auricolari in plastica di diverse dimensioni (S, M, L, XL + tre pezzi più stretti più adatti per l'uso durante il sonno). Prova quale ti fa sentire più a tuo agio. Quando posizioni gli auricolari usa i segni Sinistra e Destra e il logo JOY per metterli nella giusta posizione. Quando R/L è sopra il logo e orizzontale, li hai posizionati correttamente.

POSSO UTILIZZARE GLI AURICOLARI IN CONDIZIONI DI VENTO E RUMOROSITÀ?

Grazie alle loro dimensioni ridotte e alle proprietà tecniche, gli auricolari annullano bene il rumore e il vento. In condizioni di forte vento, o quando si va in bicicletta, un consiglio utile è quello di utilizzare un solo auricolare e lasciare l'altro nella confezione. Il microfono catturerà meno rumore e sarai in grado di girare la testa per diminuire l'effetto del vento.

COME SI UTILIZZANO GLI AURICOLARI - PER TELEFONO O TOCCANDO GLI AURICOLARI QUANDO SONO IN POSIZIONE?

O o! Il doppio clic nel pannello a sfioramento è la funzione principale per riprodurre, interrompere e rispondere alle chiamate. Il doppio clic previene gli errori nelle tue azioni importanti. Controlla le istruzioni qui www.joyearbuds.com/help

POSSO UTILIZZARE GLI AURICOLARI IN TEMPI ESTREMAMENTE FREDDI O CALDI?

Abbiamo testato gli auricolari anche in condizioni molto estreme durante l'inverno finlandese e persino nella sauna. Funzionano perfettamente anche in queste condizioni molto difficili! Potresti usarli anche nella sauna a bassa temperatura.

Gli auricolari da soli o la scatola non possono essere messi a diretto contatto con dispositivi caldi o riscaldanti. 

QUANTO DURANO LE BATTERIE? QUANTO TEMPO CI VUOLE PER RICARICARLE COMPLETAMENTE?

Le batterie TinyS durano 5,5 ore e la confezione 15 ore. Ci vogliono 1,5 ore per ricaricare completamente la scatola.

Tiny ha un'autonomia di 6 ore e la scatola di 18 ore.

QUAL È LA PORTATA DEGLI AURICOLARI?

Questi auricolari sono stati progettati per dare libertà di movimento. La portata è di 15-30 metri a seconda di dove vengono utilizzati. Ad esempio, le pareti e persino i grandi muscoli tra (telefono abbassato nella tasca posteriore) gli auricolari e il dispositivo potrebbero influire sulla potenza del segnale Bluetooth.            

POSSO UTILIZZARE GLI AURICOLARI IN VIDEO E TELEFONATE?

Sì! Se gli auricolari sono collegati al dispositivo, puoi rispondere a una chiamata in arrivo facendo doppio clic sull'auricolare o facendo clic sul dispositivo a cui sono collegati. La qualità del suono è eccellente grazie ai microfoni con nanofilm e proprietà di cancellazione del rumore e un algoritmo che traccia la cancellazione del rumore ambientale. Con alcuni dispositivi abbiamo appreso che la qualità del suono è stata più debole di quanto dovrebbe. In questi casi il motivo è tipicamente una vecchia versione bluetooth nel dispositivo.

GLI AURICOLARI HANNO UNA FUNZIONALITÀ DI CANCELLAZIONE DEL RUMORE?

Sì, passivo nella musica e attivo nelle chiamate. Se usi gli auricolari quando non parli al telefono o ascolti musica in quanto tale, annullano il rumore grazie all'eccellente design full fit. Quando parli al telefono, la cancellazione attiva del rumore ENP degli auricolari inizia a funzionare. E se ascolti musica, la cancellazione passiva del rumore DSP si adatta all'ambiente circostante. Inoltre, gli auricolari hanno un programma con la funzione di apprendimento per migliorare la cancellazione del rumore durante l'uso.

DOVE VENGONO FABBRICATI GLI AURICOLARI?

L'azienda dietro gli auricolari è finlandese con dipendenti e partner dalla Finlandia e da vari paesi europei e asiatici. Le vendite, il marketing, il servizio clienti e la ricerca e lo sviluppo sono in Finlandia. I componenti provengono da diversi paesi, principalmente dall'Asia e gli auricolari sono assemblati presso la fabbrica del nostro partner in Asia.

SONO ADATTI PER IL GIOCO?

Gli auricolari hanno una modalità di gioco (vedi istruzioni), che diminuisce ad esempio il ritardo, Questa è anche una funzione utile se ti piace ascoltare gli e-book a un ritmo più veloce!

CERCHI DISTRIBUTORI/RIVENDITORI?

Sì. Cerchiamo partner soprattutto al di fuori della Finlandia, si prega di essere in contatto con info@joyearbuds.com